{"id":16112,"date":"2022-01-20T09:33:53","date_gmt":"2022-01-20T08:33:53","guid":{"rendered":"https:\/\/bcarparts.com\/?p=16112"},"modified":"2026-03-05T16:17:04","modified_gmt":"2026-03-05T15:17:04","slug":"ayudar-talleres-aumentar-facturacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bcarparts.com\/en\/ayudar-talleres-aumentar-facturacion\/","title":{"rendered":"3 Claves para ayudar a los talleres a aumentar la facturaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Innovar en los recambios es la mejor manera de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado del autom\u00f3vil. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las principales claves para hacerlo? Aqu\u00ed compartimos tres consejos para ayudar a los talleres a aumentar la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El nuevo comportamiento el usuario<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>El sector de la automoci\u00f3n est\u00e1 experimentando importantes cambios<\/strong>. Desde la innovaci\u00f3n en la producci\u00f3n y fabricaci\u00f3n hasta la desenfrenada carrera por asumir, cuanto antes, una completa transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos cambios vienen precedidos de un nuevo comportamiento en los h\u00e1bitos del comprador. El auge de las nuevas tecnolog\u00edas ha incrementado<strong> la impaciencia y la exigencia<\/strong> de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Los propietarios de veh\u00edculos requieren <strong>recambios que est\u00e9n disponibles en tiempo real <\/strong>y con continuidad. Esto es algo que los talleres tradicionales tienen dificultades para proporcionar. A\u00fan resulta muy complicado poder tener una comunicaci\u00f3n tan directa entre distribuidor y punto de venta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los talleres necesitan aumentar su facturaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante este 2022 los talleres estar\u00e1n en v\u00edas de<strong> recuperaci\u00f3n tras la crisis de la pandemia<\/strong>. \u00bfDe qu\u00e9 manera se pueden ayudar a los talleres a recuperarse y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado?<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan apunta el diario <a href=\"https:\/\/cincodias.elpais.com\/cincodias\/2021\/10\/25\/autonomos\/1635192030_781705.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CincoD\u00edas<\/a>, durante la pandemia, la clientela de los talleres disminuy\u00f3 cerca de un 60%. Para el sector del aftermarket resultar\u00e1 determinante encontrar estrategias que puedan ayudar a los talleres a recuperar la marcha econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 claves para ayudar a los talleres a aumentar sus ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>Los talleres son un engranaje indispensable en la maquinaria del sector del AfterMarket. A todos los actores implicados en este sector, les interesa el buen funcionamiento de estos establecimientos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Identificar y abordar las causas de baja fidelidad de los clientes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Mejorar la fidelidad de los clientes es una de las claves del \u00e9xito en cualquier negocio, pero especialmente en los servicios. Para tener \u00e9xito en los negocios hay que destacarse frente a la competencia. Y es importante, <strong>cuando se tiene un cliente, mantenerlo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Humanizar la atenci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Para ello, impartir formaci\u00f3n al personal sobre un servicio m\u00e1s personalizado hacia el cliente, suele ayudar a mejorar la relaci\u00f3n profesional-cliente.<strong> Humanizar la atenci\u00f3n<\/strong> es clave para acercarnos a nuestra audiencia m\u00e1s cercana y llevar a cabo nuestro objetivo principal: la compra y la retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es muy importante reconocer cu\u00e1les son las causas de baja fidelidad de los clientes, por eso, <strong>utilizar formularios para que el cliente pueda valorar la calidad del servicio es muy importante para determinar nuestros puntos bajos<\/strong>. Este formulario puedes enviarlo de forma autom\u00e1tica despu\u00e9s de su compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Programas de fidelizaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Puedes recurrir a programas de fidelizaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Programas de puntos: para as\u00ed promover el consumo de nuestros productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Nombrar a clientes vip en redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer regalos especiales a los clientes m\u00e1s fieles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Convertir a sus clientes en clientes recurrentes es una tarea mucho m\u00e1s f\u00e1cil que adquirirlos nuevos. Estos programas han demostrado ser extremadamente eficaces para aumentar la facturaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n, a pesar de ser una soluci\u00f3n bastante cl\u00e1sica.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Centrarse en la estrategia de precios<\/h4>\n\n\n\n<p>Como mencionamos en el<a href=\"https:\/\/bcarparts.com\/en\/tendencias-aftermarket-2022\/\"> art\u00edculo anterior<\/a>, en un intento de atraer m\u00e1s clientes y ajust\u00e1ndonos a la actual situaci\u00f3n de precariedad tras la pandemia, apostar por marcas blancas en piezas de recambios para veh\u00edculos nos acercar\u00e1 bastante al bolsillo de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Marcas baratas<\/h4>\n\n\n\n<p>Desde hace varios a\u00f1os, <strong>el parque automovil\u00edstico espa\u00f1ol ha aumentado su edad media,<\/strong> teniendo esto en cuenta podemos anticiparnos a la decisi\u00f3n de los conductores por incluir en nuestro cat\u00e1logo piezas de marcas m\u00e1s baratas.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un nuevo estudio de <a href=\"https:\/\/nielseniq.com\/global\/es\/news-center\/2021\/creacion-de-valor-en-gran-consumo-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NielsenIQ<\/a>, el <strong>76% de los espa\u00f1oles ha cambiado sus h\u00e1bitos de compra como consecuencia de la crisis econ\u00f3mica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, casi un tercio de los espa\u00f1oles dicen que no se sienten seguros sobre sus perspectivas de ingresos en los pr\u00f3ximos 3 a 6 meses. Adem\u00e1s, la mitad afirma haber cambiado sus h\u00e1bitos de compra en respuesta a la pandemia del Covid-19. Las marcas de distribuidor est\u00e1n demostrando cada vez m\u00e1s ser una opci\u00f3n viable para muchos espa\u00f1oles.<\/p>\n\n\n\n<p>La conclusi\u00f3n m\u00e1s importante es la prevalencia de las marcas de distribuidor, incluso en un pa\u00eds como Espa\u00f1a, que ha tenido m\u00e1s \u00e9xito con las marcas blancas que muchos otros pa\u00edses europeos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para <strong>el 58% de los compradores espa\u00f1oles, optan por productos de marca blanca, ya que<\/strong> les resulta tan buenos como los de otras marcas y empresas l\u00edderes y, adem\u00e1s, les facilita su elecci\u00f3n, la alternativa m\u00e1s barata.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, <strong>un 55% de los consumidores en Espa\u00f1a se deciden por productos en promoci\u00f3n<\/strong>, independientemente de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, estos datos sugieren una ventaja a\u00f1adida cuando se trata de marcas blancas, ya que ayudan a tu empresa a ahorrar dinero a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque lo m\u00e1s importante es, sin duda, <strong>garantizar la calidad de las reparaciones y acreditarlas con la correspondiente certificaci\u00f3n o seguro, la mejor garant\u00eda de un buen trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Saltar al mercado online<\/h4>\n\n\n\n<p>Hace 10 a\u00f1os<a href=\"https:\/\/www.autonomosyemprendedor.es\/articulo\/todo-digital\/10-anos-comercio-electronico-paso-representar-07-74-todas-ventas-que-hacen-espana\/20210818162355024982.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> la venta online <\/a>representaba un 0,7% de las compras, <strong>ahora representa el 7,4% de las ventas totales<\/strong>. No tener en cuenta esta oportunidad de negocio para facturar m\u00e1s en los pr\u00f3ximos a\u00f1os es un grave error.<\/p>\n\n\n\n<p>Y con la venta online no nos referimos \u00fanicamente a la venta por ecommerce, sino que el comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n crecer\u00e1 a trav\u00e9s de las redes sociales. <strong>Se estima que las ventas por redes sociales crezcan cada a\u00f1o un&nbsp; 31,4% hasta 2027, lo que se traduce en una suma de 500.000 millones de euros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos datos han sido recogidos en Norteam\u00e9rica, Europa (donde se incluye a Espa\u00f1a) y Oriente Medio, en un informe de Global Consumer Survey Report de Astound Commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Las redes sociales son un gran recurso para los aut\u00f3nomos, estas herramientas pueden ayudar a aumentar la facturaci\u00f3n de tu taller debido a que aumentan la visibilidad en el negocio en otros canales de promoci\u00f3n y atraen a nuevos clientes. Pero, sin lugar a dudas,<strong> la principal ventaja es su coste cero<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<em>Aumenta la visibilidad de tu negocio y atraes a nuevos clientes.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El mercado se encuentra en un estado de cambio en el que el modelo de negocio del taller tradicional est\u00e1 luchando por evolucionar y adaptarse a la competencia de los agregadores y el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Los operadores de talleres deben afrontar la realidad de que sus modelos de negocio se enfrentan a una presi\u00f3n intensa e inmediata. Los talleres deben ser flexibles para poder operar en m\u00faltiples canales (digitales y f\u00edsicos) ofreciendo un servicio o varios.<\/p>\n\n\n\n<p>Los e-tailers presentan una participaci\u00f3n en el mercado del 5 &#8211; 10% y esperan que en 2030 estas cifras se dupliquen, seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.infotaller.tv\/reparacion\/tendencias-marcaran-posventa-Europa-Clepa_0_1527447269.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informe de Info Taller<\/a>. Solo si son lo suficientemente \u00e1giles para adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios, podr\u00e1n sobrevivir en el futuro panorama de los talleres.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Innovar en los recambios es la mejor manera de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado del autom\u00f3vil. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las principales claves para hacerlo? Aqu\u00ed compartimos tres consejos para ayudar a los talleres a aumentar la facturaci\u00f3n. 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